Política de reembolso

Reembolso de dinero.

I. El reembolso de dinero ya sea por retracto de compra, no suministro o suministro incorrecto, por producto dañado, defectuoso o de calidad, o por falta de inventario se realizará dependiendo del método de pago utilizado en la compra:

  • Para compras efectuadas por tarjeta de Crédito/Débito el reembolso de dinero se abonará a la cuenta correspondiente a la tarjeta bancaria utilizada durante la compra.

II. Los plazos de reembolso de dinero serán de 10 (diez) días hábiles a partir de la fecha de confirmación y aceptación por parte de FIAMMA, lo cual le será informado por correo electrónico.

III. En caso de reembolso, FIAMMA emitirá una orden de reembolso a favor del consumidor (“Pago Reembolsado”), misma que libera a FIAMMA de cualquier obligación respecto de la transferencia de dinero respectiva una vez librada la orden correspondiente.

IV. El banco que el consumidor utilice o entidad receptora que el consumidor seleccione puede tardar varios días en procesar la orden de reembolso, por lo que en caso de cualquier inquietud, reclamación o tardanza el consumidor deberá contactar directamente a su banco emisor.